工作岗位
| 岗位职责
| 质量标准
| 量化考核细则
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综合部文秘
| ①负责总公司党支部、行政各种公文的草拟工作；
| 公文在领导交办日期起两个工作日内拟好草稿并交领导审阅修改，领导审阅修改后一个工作日内上报或行文下发。
| 文件拟定、上报、发文每向后推迟一个工作日，扣款5元；领导对所拟文件提出严重批评意见，每次扣款10元。
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②负责总公司会议记录与部门会议纪录；
| 会议纪要在会议召开后两个工作日内拟好草稿并交领导审阅修改，领导审阅修改后一个工作日内行文下发。
| 会议纪要拟定、发文每向后推迟一个工作日，扣款5元；领导对所拟会议纪要提出严重批评意见，每次扣款10元。
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③协助部长做好内外宣传；
| 每月出版一期宣传橱窗，每学期发行两期后勤简讯，按领导要求做好其他宣传工作，对外联络工作。
| 宣传橱窗、后勤简讯未及时出版每次扣款20元，宣传橱窗和后勤简讯发行后出现文字和格式等一般性错误，每处扣款10元，出现严重错误，每次扣款20元。未按领导要求做好其他宣传工作及对外联络工作，领导提出严重批评意见，每次扣款20元。
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④负责做好总公司网站建设；
| 网站网络连接故障应在一周之内修复。每周两次处理网站留言。新闻事件两个工作日内报道。每月对网站内容进行全面整理。
| 网站连接故障一周内未修复扣款10元，留言超过一周未处理每次扣款10元；新闻事件每推后一个工作日扣款5元；未按时整理维护网站，每次扣款20元。
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⑤协助做好总公司各种会议有关决议事项的催办工作；
| 决议达成一周后对执行情况进行检查，检查后一个工作日内根据检查结果下发督办通知。对限期执行的决议，在执行日期到期一个工作日前下发催办通知。
| 未按时对决议执行情况进行检查、下发督办、催办通知每次扣款10元。
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⑥负责保管理总公司公章和按规定审核、开具行政介绍信与其它证明材料；
| 公章使用前必须经综合部部长同意签字，使用后必须登记。介绍信与其他证明材料开具必须经部长同意签字，开具后必须登记。登记表每学期汇总归档。
| 未经部门经理同意擅自使用公章、开具介绍信和证明材料，每次扣款50元，造成严重后果的，由总公司酌情处理。使用公章、开具介绍信和证明材料后未登记、登记表未及时存档的每次扣款20元。
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⑦按时完成领导交办的其他工作。
| 在规定时间内完成领导交办的其他工作。规定时间内无法完成的工作必须提前汇报并按领导指示办理。
| 未在规定时间内完成领导交办工作的，每次扣款20元，因办事不力，领导提出严重批评的，每次扣款50元。
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综合部
综合管理员
| ①负责报文收发；
| 每个工作日收发报文。
| 报文收发每向后推迟一个工作日，扣款5元。
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②负责来电来文登记处理
| 常规文件一周内处理，领导做出特殊批示的文件，三天内处理。电话内容在接到电话10分钟内报告部长，并按部长指示落实电话内容。
| 文件处理时间每向后推迟一个工作日，扣款5元；电话内容未及时落实，每次扣款10元。造成严重后果的，每次扣款20元。
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③协助做好总公司会务安排、通知领导参加学院和上级职能部门会议，按领导要求及时下发各类通知公告。
| 会议召开前3小时通知与会人员，紧急会议在会议召开前10分钟内通知与会人员，会议召开前按领导要求布置好会议室。
| 与会人员通知不到位，每人次扣款5元，未按领导要求布置会议室，每次扣款10元。
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④负责报刊征订；
| 按学院收发室要求做好报刊征订工作。在学院收发室下发报刊征订通知后三个工作日内将报刊征订通知和表格发至各部门。
| 报刊征订表及时报收发室，漏报或误报每次扣款20元。报刊征订通知和表格未及时发送的，每次扣款10元。
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⑤协助做好信访接待；
| 热情接待信访人员、接听投诉电话，每周收集一次意见箱信件，对所反映的问题详细记录，并在一个工作日内上报领导，按领导指示负责落实。所有问题处理意见在两个工作日内进行回复。
| 对信访、投诉电话、意见箱信件反映的问题未记录或未按时上报、回复的，每次扣款10元。问题落实不到位，受到领导严重批评的，每次扣款20元。
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⑥负责部门资产与考勤管理；
| 每学期对本部门资产进行登记造册，并存档。每天对本部门员工出勤进行考核，并做好考核记录，每月汇总后上报部长。
| 资产登记造册、存档不及时或有误的，每次扣款20元。每天未考勤或考勤后未做记录的，每次扣款10元。考勤记录未及时汇总上报的每次扣款20元。
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⑦负责领导办公室卫生；
| 总公司领导办公室每周打扫一次。要求整齐干净，无明显污渍、灰尘，无卫生死角。
| 未按要求打扫领导办公室的，每间每次扣款5元，卫生打扫不到位，受到领导严重批评的，每间每次扣款10元。
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⑧按时完成领导交办的其他工作。
| 在规定时间内完成完成领导交办的其他工作。规定时间内无法完成的工作必须提前汇报并按领导指示办理。
| 未在规定时间内完成完成领导交办工作的，每次扣款20元，因办事不力，领导提出严重批评的，每次扣款50元。
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劳资人事、档案管理及日常考核岗位
| ①协助部长做好员工的聘用管理及借调、内退人员管理；
| 劳动合同、劳务承包协议签订及时、规范，证件审核严格。及时对借调内退人员下发总公司各类通知。
| 合同签订不及时、规范，证件审核不严格，受到领导严重批评的，每次扣款20元，因此造成劳务纠纷的扣款100元，并追究行政责任。未及时对内退借调人员下发各类通知的，每人次扣款10元。
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②负责做好总公司员工的日常考勤、考核工作；
| 每天对总公司各部门考勤记录进行检查，不定期对总公司员工进行直接考勤或对各部门考勤进行抽查，并做好每次检查、抽查、考勤记录，及时上报情况。
| 各部门考勤记录未检查、抽查，或检查、抽查后未做记录的，每次扣款10元。每学期未进行两次至三次直接考勤或未做记录的，检查、抽查、考勤记录未及时上报，每次扣款20元。
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③负责员工的工资、奖金、福利的造表、核定和管理工作。
| 每月18号以前造好工资表，并核定签字后交财务。对工资异动在当月工资表中反映。每月20号前做好工资条。
| 工资表每推迟一个工作日扣款10元，工资有误，每处每次扣款10元，工资异动未在当月工资表反映每次扣款10元，工资条未及时做好或有误，每次扣款10元。
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④负责总公司的档案管理与保密工作。
| 按学院档案馆规定，及时处理总公司及各部门所有应归档材料的收缴、登记、归档工作，每年对归档的资料进行整理、立卷、移交。
| 文件要求归档而未归档或遗失，每件次扣款10元；文件归档混乱或未按要求归档，每次扣款20元。
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⑤协助部长做好总公司的年度考核工作；
| 根据考勤结果，为年终考核提供依据。
| 年终未交考勤结果或结果有误，扣款50元。
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⑥按时完成领导交办的其他工作。
| 在规定时间内完成领导交办的其他工作。规定时间内无法完成的工作必须提前汇报并按领导指示办理。
| 未在规定时间内完成领导交办工作的，每次扣款10元，因办事不力，领导提出严重批评的，每次扣款20元。
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物资采购、质量监督及员工培训岗位
| ①负责做好各部门材料物品的采购；
| 按《开云（中国）后勤服务总公司物资采购管理办法》执行。
| 未按《开云（中国）后勤服务总公司物资采购管理办法》执行的，每条次扣款10元，受到领导严重批评的，每次扣款50元。
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②协助部长做好对外接待工作；
| 热情周到，耐心细致，规范有序，客人满意。
| 未按要求做好接待工作，造成严重后果或受到领导严重批评的，每次扣款20元。
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③负责做好员工岗位技能培训、职称考试、工人等级考试等的通知、组织；
| 每学期组织一次员工岗位技能培训。按人事处要求做好通知、组织相关人员参加考试等工作。
| 未按要求组织培训的，每次扣款50元。未按要求通知、组织考试的，每次扣款20元。
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④协助搞好服务质量的检查、监督工作；
| 按《开云（中国）后勤服务总公司关于加强服务质量监督管理的规定》执行。
| 未按规定执行的，每条次扣款20元，受到领导严重批评的，每次扣款50元。
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⑤按时完成领导交办的其他工作。
| 在规定时间内完成领导交办的其他工作。规定时间内无法完成的工作必须提前汇报并按领导指示办理。
| 未在规定时间内完成领导交办工作的，每次扣款10元，因办事不力，领导提出严重批评的，每次扣款20元。
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资产管理兼学生宿舍联络工作岗位
| ①负责总公司物资的验收、入库、保管与发放工作；
| 对采购的物资及时进行验收，把好质量数量关。对出入库物资做好台帐。每周对库房进行一次检查，防止库存物资损坏。对无法避免的损坏和消耗，要及时报告。库存物资要定期清理、盘点，每学期编制报表并上交综合部备案存档；
| 物资验收出现质量数量问题而造成的损失由责任人赔偿，并每次扣款20元。未按要求做好物资进出台帐或帐物不符的，每次扣款50元。未及时上交报表的，每次扣款20元。
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⑤负责学生宿舍的联络工作；
| 及时联络、传达学生宿舍各项工作信息。
| 联络工作不到位，受到领导严重批评的，每次扣款50元。
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③按时完成领导交办的其他工作。
| 在规定时间内完成领导交办的其他工作。规定时间内无法完成的工作必须提前汇报并按领导指示办理。
| 未在规定时间内完成领导交办工作的，每次扣款10元，因办事不力，领导提出严重批评的，每次扣款20元。
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司机岗位
| ①负责总公司日常用车；
| 随叫随到，遵守交通法规。
| 用车通知下达后10分钟不能赶到的，每次扣款10元。因违反交通法规造成的罚款和财产损失，由司机全额承担。
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②负责总公司小车的保养、维修等；
| 定期维护，保持车况良好。
| 因维护不到位，而造成的车辆故障，每次扣款20元，产生严重后果的，由司机承担全部损失。
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③按时完成领导交办的其他工作。
| 在规定时间内完成领导交办的其他工作。规定时间内无法完成的工作必须提前汇报并按领导指示办理。
| 未在规定时间内完成领导交办工作的，每次扣款10元，因办事不力，领导提出严重批评的，每次扣款20元。
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门卫、卫生工
| ①负责生活服务大楼四楼门卫；
| 严格按规定时间开关大门，周末和节假日24小时值班。按要求对上班时间以外进出人员登记。按要求对办公楼财产进出进行登记。登记记录每月交综合部检查备案。
| 未按规定时间开关大门，每次扣款10元。周末和节假日未24小时值班，每次扣款50元，因此造成的损失的，由门卫承担。对上班时间以外进出人员和财产进出未按要求登记的，每次扣款20元，因此造成的损失，由门卫承担。登记记录未按要求上交的，每次扣款20元。
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②负责生活服务大楼三、四楼的卫生；
| 每天中午、晚上两次对楼梯间和走廊进行拖扫，及时打扫会议室、接待室、阳台，每天清运一次垃圾，每月对门窗和玻璃擦洗一次。要求地面无纸屑，无明显污渍及脚印；厕所内无污渍、异味，墙面无污渍、灰尘；天花板、门窗无积尘，无蛛网，灯饰光洁无锈蚀，阳台上无杂物垃圾；
| 未按要求进行卫生打扫的，每次扣款20元。
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