开云（中国）后勤服务总公司
关于学生反映饮水有关问题的统一回复
近日，有学生在互联网反映饮水有关问题，现就大家关注的问题统一回复如下：
一、关于原有直饮水改桶装水的问题。2007年，学校为解决学生饮水问题，公开招标了一家直饮水公司供应学生饮水，至2015年2月已经完成了8年的合同期。直饮水供应期间，特别是近几年，学生多次向学校和我公司反映直饮水存在的问题，主要有：供水管道年久失修，许多直饮水机没有水；饮水系统使用长达8年没有更新，水管陈旧老化，容易滋生细菌等；有些学生不愿意使用或不愿意继续使用。基于这些问题，为确保学生饮水安全，解决学生的饮水问题，对学生饮水供应方式进行前期调研，期间，我公司宁爱龙副总经理带队到湖南农业大学、邵阳学院等高校的饮水供应情况进行了学习考察，制定了在我校学生宿舍供应桶装水的方案报学校研究审定通过。
二、关于桶装水的招投标问题。后勤服务总公司桶装水的招投标过程公开、透明，学校纪检、监察全程参与，符合采购有关法令，主要经历了以下程序：一是发布公告。3月19日至3月23日，在网上公开发布了招标公告；二是现场考察。3月25日至3月26日，后勤服务总公司总经理亲自带队对报名投标的9家供水单位逐一进行了现场考察，对桶装水的生产流程、质量、水源、供水厂区周边环境进行了全面考察。三是公开招标。3月27日，在我公司会议室举行了公开招标，确定了2家中标单位。另外，要说明的是招投标书确定2家中标单位的原因：一是为确保新的供水模式的良性运行；二是为确保2家供水单位的良性竞争,防止独家经营形成不良现象；三是由于学生人数多、校园面积大，防止1家单位难以满足供水需求。
三、关于桶装水的价格问题。我公司通过招投标，选择了优质厂家，确定了桶装水的价格：去门卫室购买为5元/桶；打电话要求送水员送至寝室的加收1元/桶，即有同学反映的6元/桶。
四、关于押金的问题。水桶20元/个的押金是因为：一是市场惯例；二是方便登记管理。饮水机是自愿领取，需要的收取60元/个的押金，由学生无偿使用、免费维修（不含人为损坏），只要不是人为损坏或遗失均可退还押金。另外，我公司不存在不退还学生保险柜押金的问题。
五、关于学生不能购买其他品牌桶装水的问题。这主要是考虑到学生的饮水安全问题。目前，市场上生产桶装水的厂家较多，此次中标的单位都通过我公司的综合考察，水质较好、生产流程规范，因此，我们还是建议学生购买中标单位的桶装水。
六、关于原直饮水卡退款的问题。退款由后勤服务总公司负责，在四月底开始办理退款手续，具体时间另行通知。
感谢您对我公司的关注，期待您的继续支持与理解。
开云（中国）后勤服务总公司
2015年3月30日
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