开云（中国）后勤服务总公司
2015年工作计划
2015年，随着学院进一步深化改革，依法治校，将会给后勤服务工作带来新的变革，这对总公司而言既是挑战也是机遇。面对挑战与机遇，总公司将创新体制，抢抓机遇，为广大师生提供优质的服务，为学院教学科研提供有力的后勤保障，全面开创总公司工作新局面。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践党的群众路线，认真贯彻落实十八大和十八届四中全会精神，在学院党政领导下坚持“三服务两育人”的服务宗旨和以“建设好班子，带出好队伍，形成好机制，提供好服务，创造好效益”的理念，围绕学院提出的工作目标和年度工作任务，切实做好全院的后勤服务与保障工作。
二、工作目标
（一）全面完成学校制定的目标任务。
（二）力争成为年度党建先进单位和学校综合考评先进单位。
（三）抓好安全生产工作，确保无安全责任事故。
（四）争取后勤服务工作师生调查满意率达90%以上。
三、主要工作
（一）按照学校的要求和部署，积极推进后勤服务总公司目标管理，进一步深化总公司机构和管理模式改革。
（二）进一步做好党群工作。加强总公司党的思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员模范带头作用。积极开展党员活动和工会活动，定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动，增强公司员工的凝聚力。
（三）狠抓作风建设，加强劳动纪律管理、规范后勤服务质量标准与量化考核细则，力争师生对后勤服务满意率进一步的提高。
（四）规范劳务用工管理，完成临时用工改革。切实落实《劳动法》和《劳动合同法》及相关法律规定，与所有劳务用工人员签订协议、缴纳养老保险。
（五）进一加强财务管理，严格成本核算制度，加强帐务核算，严格报帐审批程序。
（六）做好食堂基础设施大型维修和改造。计划向学校争取在阳光公寓新建一个食堂；配合后勤基建处做好三食堂的拆迁工作和将生活服务大楼澡堂改造扩建成三食堂。
（七）进一步做好三楼教工餐厅的运营，对管理模式进行调整，高标准做好学校教职工的“幸福午餐”服务。
（八）进一步改进总公司维修工作。规范总公司服务维修值班电话服务流程、制度，加强维修服务的监督，给师生提供高效、热情的维修服务。
（九）加快建设“两型校园”步伐，做好水电维修和改造。对学校各区域漏水严重的主水管进行改造；进一步建好公共区域、办公区的智能远控水电系统的建设；加强水电管控，坚持2015年水电费环比明显下降。食堂完成天然气改造，实现资源节约、减少环境污染。
（十）加快学生热水洗浴项目的建设进度，争取在2015年9月前完成建设，为学生提供热水洗浴。
（十一）建设好物业服务中心，建立《物业服务管理办法》，加强物业管理，做好老家属区有偿物业服务的实施和服务工作。
（十二）加强校园保洁和绿化工作，修改《环境管理办法》，给师生展现干净、漂亮、舒适的校园环境。
（十三）规范门面租赁和管理,进一步加强保管箱、洗衣机、直饮水的服务、维修工作；保障新生床上用品及军训服装质量可靠、采购及时，发放热情周到。
（十四）加强安全管理。保障用电、用水安全；加强示范食堂管理，保障饮食安全；加强劳务管理，保障用工安全。
（十五）开展公司二级目标管理，努力营造人人肩上有担子，个个身上有责任的工作格局。
（十六）开源节流，2015年继续实现净利润100万元。
四、具体措施
（一）加强政治思想工作。
切实抓好员工政治理论学习，进一步统一思想、改革观念。紧抓员工的爱岗敬业精神，培养员工以司为家的观念。开展各类比武和评优，建立和谐、向上、奉献的企业文化。
（二）加强制度化管理
明确公司各岗位职责，实行责任追究制。加强劳动纪律管理，整顿工作作风。加强考核与督查力度，奖优罚劣，形成积极向上工作局面。
（三）精打细算，节约开支。
严格请购、审批、验收、入库、报销制度。重点加强对招待费开支、水电费收取、物资采购、材料领用等工作的管理。
（四）加强学习，促进员工自身提高
实施岗前培训制度，加强食堂、水电员工培训，做到持证上岗。注重员工的文明礼仪教育，加强直接和师生面对面打交道的员工的文明礼仪培训。大力支持员工岗位技能学习，加强各类专业技术人才培养。
（五）群策群力，增进民主管理
充分调动广大员工参与公司民主管理、民主决策的积极性，充分发挥党群组织的民主监督作用，做到办事公开、公平、公正提高工作合力。
（六）积极沟通，争取师生支持
进一步加强网站留言、意见箱、投诉电话的管理，重视师生对后勤服务的意见和要求。进一步加强宣传工作，增强学院师生对总公司的了解和认同，树立良好的后勤形象。积极向上级和相关职能部门汇报、沟通，争取各方面支持。
后勤服务总公司
2014年12月29日
